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Le blog, un excellent outil d’e-reputation pour les entreprises

par Pauline Millecamps, B-Reputation

4 juillet 2017

Le blog, un excellent outil d’e-reputation pour les entreprises

Aujourd’hui, publier du contenu de qualité est devenu une condition essentielle pour avoir la chance d'apparaître dans les pages de résultats des moteurs de recherches. En complément d’un site Internet à vocation strictement commerciale, beaucoup d’entreprises se lancent donc dans la création d’un blog d’entreprise, pour asseoir leur expertise et gagner en visibilité. De plus en plus utilisée, cette stratégie éditoriale doit toutefois s’inscrire dans une stratégie web de long-terme : en effet, il faut compter, en moyenne, 50 articles avant que les pages de votre blog ne soient indexées par Google. Il ne s’agit donc plus de tenir un blog, mais bien d’établir une véritable stratégie de contenu.

Qu’est-ce qu’un blog d’entreprise ?

Le blog d’entreprise est un type de site Internet sur lequel est fréquemment publié du contenu éditorial, généralement en lien avec le secteur d’activité de l’entreprise (actualités du domaine d’activité, dossiers thématiques, analyses de cas client, interviews…). Ancré dans une stratégie de content marketing, le blog d’entreprise doit répondre aux besoins d’informations de vos futurs clients. Prenez garde à ne pas tomber dans une démarche trop commerciale, qui risquerait d’agacer vos lecteurs. Au lieu de promouvoir directement vos produits ou vos services, informez plutôt vos lecteurs de leur utilité. De l’evergreen content (contenu de qualité impérissable) au snackable content (contenu consommable en quelques secondes tel que les infographies, gifographies, vidéos), diversifiez le type de contenu proposé pour l’adapter à vos clients potentiels et toucher une plus large cible. De cette manière, vous amenez le client vers vous en suscitant son intérêt à la manière d'une stratégie d'inbound marketing.. Certaines agences de contenu éditorial proposent d'ailleurs de vous accompagner dans la définition d'une telle stratégie.

Les objectifs du blog professionnel


- Se positionner en tant qu’expert : en publiant régulièrement du contenu de qualité, ancré dans l’actualité de votre métier, vous vous imposerez comme la référence dans votre domaine d’activité. Mettre en valeur votre expertise et vos connaissances sur une thématique précise vous dote d’un avantage concurrentiel certain. N’hésitez pas à surveiller les blogs de vos concurrents et capitalisez sur leurs failles en apportant un contenu de meilleur qualité à vos lecteurs.
- Fidéliser vos clients : les articles publiés donnent une raison à vos clients de revenir sur votre site, même après un achat, ce qui influence considérablement le trafic généré.
- Attirer de nouveaux leads : 70% des consommateurs en apprennent à connaître une entreprise grâce au blog associé plutôt que par la publicité. Votre contenu éditorial doit éduquer les internautes et les convaincre des avantages que présente l'utilisation de vos services.
- Établir une relation client de proximité : la publication fréquente d’articles donne une nouvelle dimension à votre relation client, plus personnalisée et plus directe, d’autant plus que le ton adopté sur un blog est souvent plus libre, moins commercial. Se montrer utile pour ses lecteurs, en publiant des astuces et des conseils, humanise l’image de marque de votre entreprise. Vous pouvez également activer les commentaires sous vos articles pour recevoir des feedbacks et engager le dialogue.
- Améliorer votre stratégie de community management : un contenu de qualité est l’une des premières raisons pour lesquelles les internautes suivent une entreprise sur les réseaux sociaux. Relayer vos articles sur Facebook, Twitter ou encore LinkedIn vous permet d’animer vos réseaux et d’engager votre communauté.

Quels avantages peut-on tirer du blogging d’entreprise ?

À condition d’y consacrer du temps (autant pour la rédaction que pour la promotion des articles), le blog d’entreprise est un véritable outil marketing, source de multiples bénéfices:
- Optimisez le référencement de votre site en améliorant le netlinking vers votre site. Un site Internet, suppléé par un blog d’entreprise, bénéficie, en moyenne, de 97% de liens entrants supplémentaires. Il est en effet plus aisé d’obtenir de tels liens vers un blog à contenu intéressant plutôt que vers un site vitrine à vocation uniquement commerciale. Pour améliorer votre référencement sur les moteurs de recherches, insérez les mots clés de votre article dans le titre et les sous-titres et accompagnez-le de photos évocatrices, qui attirent l’œil du lecteur. Inscrivez aussi votre blog dans les agrégateurs de flux RSS pour obtenir des liens depuis les annuaires de flux RSS.
- Gagnez en visibilité à la fois sur votre site principal, à condition d’avoir travaillé les liens entre les pages internes de votre site, mais aussi sur les réseaux sociaux, en les alimentant de contenu éditorial, facile à partager par votre communauté de fans. Vous pouvez aussi bénéficier de la visibilité d’un autre site en exportant votre contenu.
- Améliorer votre réputation en offrant à vos lecteurs des conseils gratuits et des réponses à leurs questions, qui enrichissent ainsi l’expérience de marque. Une fois qu’ils décideront d’acheter et qu’ils chercheront un prestataire, ils se tourneront vers vous plutôt que vers vos concurrents.
- Augmentez votre taux de conversion en identifiant les lecteurs habituels, grâce à des formulaires de contact ou encore en limitant l’accessibilité des articles aux lecteurs ayant fourni leur adresse électronique (gated content), pour dénicher des prospects potentiels. Le blog d’entreprise apporte en moyenne 67% de contacts qualifiés supplémentaires par mois (Hubspot, mars 2015).

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