Entreprises : les bénéfices des avis clients dans votre référencement naturel

par Pierre-Olivier Burte, B-Reputation

15 décembre 2016

Entreprises : les bénéfices des avis clients dans votre référencement naturel

Le recueil des avis clients sur internet n’a pas seulement vocation à améliorer la relation entre vous (l’entreprise) et votre clientèle, notamment par l'analyse et la mise en perspective du feedback récolté. Le recueil des avis clients sur internet est aussi un excellent (et nécessaire) moyen d’améliorer vos positions dans les pages de résultats Google. Pourquoi ?

Parce que cela répond au comportement des consommateurs sur internet : 90% d’entre eux consultent des avis avant de cliquer sur tel ou tel site d’entreprise (chiffres Google). Et ce que veulent les utilisateurs, Google le veut aussi, donc donnera toujours la priorité à celui qui va dans la même direction que les utilisateurs.

Parce que Google n’attribue des étoiles qu’aux sites qui recueillent leurs avis (le plus sûr, pour que les étoiles apparaissent, étant de le faire via un tiers de confiance), et qui lui font savoir, d’où l’importance d’intégrer, soit les balises html nécessaires, soit un widget dédié comme vous le propose B-Reputation. Or, avoir des étoiles dans les pages de résultats Google, c’est multiplier par 3 son taux de clic, ce qui est considérable !

Parce que les avis clients renforcent et rafraichissent votre contenu ! C’est aussi simple que joyeux : un avis, c’est du contenu en plus sur un site (si tant est que l’utilisateur soit connecté avec un compte certifié réel, sinon c’est du contenu « pourri » que Google pénalise violemment). Même si ce n’est pas de la haute littérature, l’utilité d’un avis est considérée comme grande par Google, et Google aime qu’un site produise régulièrement du contenu frais.

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