Questions fréquentes

A propos de B-Reputation Assurance

Qui sommes-nous ?

B-Reputation Assurance est le premier comparateur d'assurances basé sur les avis des assurés.

A quoi ça sert ?

Nous avons remarqué que beaucoup d’assurés choisissent leurs assurances en fonction des tarifs et sont parfois déçus lorsqu’un sinistre intervient. Avec B-Reputation Assurance, les personnes recherchant une assurance peuvent avoir une meilleure idée de ce qui se passera dans le cas d’un sinistre grâce aux avis de milliers d’assurés qui partagent leurs expériences.

Quel est le rapport entre B-Reputation et B-Reputation Assurance ?

B-Reputation est le premier site d'avis pour les entreprises. B-Reputation Assurance, lui, est dédié aux expériences des assurés. Cependant certaines pages sont communes aux deux sites. Cela vous perturbe ? Envoyez-nous un mail à [email protected] pour nous en faire part. Nous cherchons constamment à améliorer l'expérience de nos utilisateurs !

Déposer un avis

Qui peut déposer un avis ?

Vous avez une assurance ? Si oui, vous pouvez. C’est gratuit, rapide et surtout votre avis profite à toute la communauté.

Comment déposer un avis ?

Rendez-vous sur la page de l'assureur grâce à la barre de recherche située dans le bandeau en haut de page. Une fois sur la page de l'assureur, il vous suffit de cliquer sur le bouton orange 'Donnez votre avis'.

Pourquoi dois-je créer un compte / me connecter ?

Nous faisons le maximum pour lutter contre les faux avis et nous demandons à chaque personne désirant laisser un avis est de vérifier son email ou de s’identifier grâce à Facebook, Linked In ou Google+.

En donnant mon email, serai-je submergé d’informations ?

Non. Nous vous proposerons une seule fois de vous inscrire à notre newsletter. Si cela ne vous intéresse pas, vous ne recevrez AUCUN email de notre part. Nous ne partagerons également JAMAIS votre email avec qui que ce soit.

Puis-je modifier mon avis ?

Vous pouvez modifier votre avis dans votre espace personnel.

Puis-je supprimer mon avis ?

Vous pouvez à tout moment masquer un avis dans votre espace personnel.

Pourquoi mon avis n’est-il pas en ligne ?

Vous devez avoir vérifié votre adresse email pour que vos avis soient publiés.
Si tel est le cas, il est probable que votre avis soit en cours de modération. Cependant, votre avis a pu être rejeté s’il ne respecte pas la « charte de publication » de B-Reputation. Dans ce cas, un mail vous informant de son rejet vous a été envoyé.

Mon avis est-il anonyme ?

Oui. L’anonymat est un des principes fondamentaux de B-Reputation Assurance pour garantir l'objectivité des avis.

Mon assureur a-t-il accès à mon avis ?

En aucun cas nous ne révélons à un assureur l’identité de l’auteur d'un avis.

Comment la fiabilité d'un avis est-elle déterminée ?

La fiabilité d'un avis dépend du profil de son auteur : a-t-il certifié son identité ? Combien d'avis a-t-il écrit ? etc.

Consulter les avis

Comment consulter les avis sur un assureur ?

Dans la barre de recherche, présente sur chaque page, tapez le nom de l'assureur et cliquez sur le résultat approprié. Ensuite sur la page de l'assureur, vous trouverez les avis classés par type d'assurance.

J’ai lu un avis intéressant et j’aimerais en savoir plus. Puis-je contacter l’auteur de l’avis ?

Bien sûr. Dans ce cas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Contacter » et de laisser un message. Nous transmettrons vos coordonnées et votre message à l’auteur de l’avis qui décidera alors de vous répondre ou non. En pratique, la communauté B-Reputation Assurance est assez soudée et le taux de réponse est élevé.

J’ai lu un avis suspect et j’aimerais le signaler. Comment faire ?

Nous faisons le maximum pour lutter contre les faux avis et l’aide de notre communauté nous est très précieuse ! Si vous voyez un avis suspect, cliquez sur le lien « Signaler » en bas à droite de l’avis. Merci !

Comment être sûr qu’il ne s’agit pas de faux avis ?

La lutte contre les faux avis est un de nos engagements.
Nous analysons chaque avis, et nous lui attribuons une fiabilité : « moyenne », « bonne » ou « excellente », ce qui permet d’identifier plus facilement les avis douteux.

Les assureurs

Mon assureur ne figure pas parmi la liste d’assureurs. Que faire ?

Si votre assureur n’est pas sur B-Reputation Assurance, envoyez-nous un email à [email protected] et nous le rajouterons en moins d’une minute. Promis !

Mon assureur a-t-il accès à mon avis ?

En aucun cas nous ne révélons à un assureur l’identité de l’auteur d'un avis.

Comment sont classés les assureurs ?

Les classements prennent en compte les réponses aux questionnaires et principalement la note générale. Mais des ajustements sont également faits pour prendre en compte le nombre d’avis. Par exemple, un assureur n'ayant reçu qu’un seul avis avec une note de 5 sera derrière un assureur avec 100 avis et une moyenne de 4.9.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à vos questions ?

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Nous nous ferons un plaisir de vous répondre